Garancia mobility a asistenčná služba

Ak Vám na ceste vznikne porucha na vozidle a potrebujete radu alebo pomoc autorizovaného servisu Škoda, kontaktujte našu asistenčnú službu „Škoda Assistance“ na bezplatnom telefónnom čísle:

0800 124 125

Centrála "Škoda Assistance" je Vám k dispozícii 24 hodín denne, 365 dní v roku a kedykoľvek Vám sprostredkuje potrebnú pomoc.

Pri privolaní pomoci majte u seba "Servisnú knižku" alebo OEV príslušného vozidla. Telefonicky je treba poskytnúť nasledujúce údaje:

• meno a adresu majiteľa vozidla (prípadne vodiča) EVČ a farbu vozidla
• typ a výrobné číslo (VIN) vozidla
• stručný opis poruchy
• presné určenie miesta odstaveného vozidla

Škoda Assistance môžete volať aj v prípade nepojazdnosti vozidla z dôvodu havárie, alebo iných vonkajších vplyvov (vyššia moc, vandalské poškodenie, vykradnutie a pod.). Pracovníci centrály Vám v tejto nepríjemnej situácii poradia ako ďalej postupovať a sprostredkujú Vám Vami požadované služby, napríklad odťah havarovaného vozidla do autorizovaného servisu Škoda, zaistenie náhradnej dopravy pre posádku vozidla, zapožičanie náhradného vozidla, prenocovanie v hoteli pre posádku vozidla a pod. Poskytnuté služby, ktoré nie sú kryté poistením Vášho vozidla, budú z Vašej strany hradené.

Opravy havarovaných vozidiel smerujte do autorizovaných servisov Škoda, ktoré sú schopné zaistiť opravu na najvyššej technickej úrovni za použitia Škoda Originálnych dielcov a využitia najmodernejšej schválenej opravárenskej a diagnostickej techniky. Pracovníci autorizovaných servisov Škoda Vám tiež ochotne pomôžu pri vybavovaní náležitostí opravy Vášho vozidla s Vašou poisťovňou.

Obráťte sa na najbližší miestny autorizovaný servis Škoda.

Počas víkendov, sviatkov alebo kedykoľvek v prípade jazykových problémov volajte centrálu "Škoda Assistance" v Slovenskej republike na číslo:

+421 2 43 29 15 47

Pracovníci centrály Vám sprostredkujú potrebnú pomoc a ochotne Vám pomôžu vyriešiť Vašu nepríjemnú situáciu.

Pri dodržiavaní intervalov servisných prehliadok a vykonaní všetkých záručných a pozáručných opráv vo Vami zvolenom autorizovanom servise Škoda využívate služby Škoda Assistance zdarma. Pri servisných prehliadkach sa použijú výhradne Škoda Originálne dielce, a výrobcom predpísané prevádzkové náplne dodané autorizovaným servisným partnerom Škoda vykonávajúcim servisnú prehliadku. Uskutočnenie pravidelnej „Servisnej prehliadky“ a prípadných odporučených opráv Vám autorizovaný servis Škoda potvrdí v „Servisnej knižke“, alebo v Digitálnom servisnom pláne. Tým sa Vám garancia mobility automaticky predlžuje vždy do najbližšej servisnej prehliadky.

Vážený zákazník, prajeme Vám mnoho šťastných kilometrov s vozidlom Škoda a veríme, že tieto služby budete musieť využívať naozaj iba výnimočne.

Sme si vedomí toho, že každý sa niekedy môže dostať do situácie, kedy potrebuje pomocnú ruku.

Preto kladieme veľký dôraz práve na nasledujúce služby, ktoré vám pomáhajú udržať vašu mobilitu.